Претензия в автосалон по гарантии

Претензия в автосалон по гарантии

Возврат автомобиля в автосалон и возврат за него денег


Обратиться к юристу по защите прав потребителей за получением консультации ; Направить в автосалон, иному продавцу письменную претензию; Если автосалон в установленный срок не вернул деньги, надо обращаться в суд. Процесс защиты прав потребителей, связанный с возвратом автомобиля очень трудоемкий, а бремя доказывания возможных неисправностей автомобиля (технически сложного товара) лежит на плечах потребителя .
Кроме того, помните, что вернуть товар в первые 15 дней Вы можете без объяснения причин .

Претензия в автосалон по гарантии


Как показывает практика, все автомобили, независимо от того, где и кем они произведены, могут сломаться. Из строя выходят и немецкие спорткары, и японские внедорожники, и американские мини-вэны.
Поэтому для каждого автовладельца важно знать основные способы защиты своих прав.
Следует различать ситуации, когда платить за ремонт обязательно, а когда расходы должен взять на себя автодилер, при каких условиях можно требовать замены автомобиля на новый или вернуть деньги. Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные в Федеральном законе «О защите прав потребителей».

Согласно Закону о защите прав потребителя. любой покупатель автомашины имеет право на приобретение товара надлежащего качества: отвечающего требованиям ГОСТов РФ, условиям договора, включая указанные в инструкции по эксплуатации автомобиля. В пункте 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при обнаружении недостатка потребитель вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же или другой марки; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Но так как автомобиль относится к категории технически сложных товаров, то право на безоговорочную замену товара или возврат денег действует первые 15 дней после покупки машины.

Обратитесь к нам Позвоните или воспользуйтесь формой заявки. При первом обращении Вы уже получите необходимые рекомендации по Вашему делу. Пришлите нам необходимые документы по электронной почте, оплатите услугу онлайн и мы моментально займемся решением Вашей задачи. Дальше Вашего участия не потребуется . Мы составим официальную претензию с обоснованными требованиями и можем направить ее по надлежащим каналам. До 90% требований удовлетворяются именно после получения официальной претензии. Что нужно понимать Временные затраты Образцы бесполезны Даже у нас на сайте Вы сможете найти образец претензии (гораздо более высокого качества нежили на других сайтах).

Претензия в автосалон по гарантии
Здравствуйте. Интересует такой вопрос: купил автомобиль (лада) в автосалоне. Не посещал не одно ТО. Сейчас на машине пробег 22500км. Вышла из строя мкпп. Могу ли я обратиться к дилерам с просьбой отремонтировать мне неисправность по гарантии? Срок гарантии 3 года, либо 35000км пробега.
Претензия в автосалон по гарантии

Суд с автосалоном, дилером


Итак, с чего надо начать прежде чем начинать судебные разбирательства — удостовериться, действительно ли салон нарушил Ваши права. Вот несколько наиболее распространенных судебных споров с автосервисами и дилерами по автомобильным делам:
Суд с автосалоном, дилером
Если с момента покупки автомобиля в автосалоне не прошло 14 дней, то в случае обнаружения брака в транспортном средстве, причем неважно новый или подержанный авто Вы купили, у Вас возникает право сдать такую машину продавцу и потребовать свои деньги назад.

Образцы претензий


Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей применимы для «стандартных» часто встречающихся ситуаций. Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов. В разделе претензий также можно ознакомиться с заявлениями об обмене и возврате товаров надлежащего качества (без недостатков). Иногда бывает затруднительно разграничить договор купли-продажи и договор подряда.

И, разумеется, обращаясь в автосервис мы надеемся на квалифицированную помощь своему четырехколесному другу. Если автомобиль еще на гарантии, то, конечно, ремонт мы будем производить у дилера. А если гарантия уже закончилась – неужели это повод экономить на ремонте и, в конечном итоге, на своей же безопасности? Поэтому лучше все же ехать не в гаражи к местному «кулибину», а на станцию технического обслуживания, где есть хотя бы разрешительные документы на проведение конкретных работ (лицензия, сертификаты, приложения к ним). Эти документы должны быть вывешены на видных для клиентов местах.

Вопросы и ответы


чтобы получать новости в автоматическом режиме. 2. Как мне обслуживать автомобиль после 2015 года? Мы работаем с нашими дилерами над вопросом предоставления адекватного количества сервисных станций для наших клиентов после 2015 года. Для любого обслуживания или ремонта, пожалуйста, обращайтесь к ближайшему официальному дилеру. Обо всех важных изменениях читайте на сайте www.opel.ru.

К радости потребителей, по закону любая, даже мелкая поломка, позволяет сдать автомобиль в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю. А вот по истечении этого срока все несколько сложнее. Оснований для возврата может быть всего три. «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Претензия в автосалон, дилеру — пример, образец


В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составила____________ ( _________ миллионов _________________ тысяч _________) рублей __ коп. Указанные денежные средства были уплачены мною Продавцу. путем (указать способ оплаты,) согласно (приходный кассовый ордер, платежное поручение от _________20__ года). На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ООО «_____________________» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.
Рекомендуем прочесть:  Статью 159 мошенничество

Что делать, если официальный дилер отказал в гарантии?


Между тем, закон «О защите прав потребителей» в нашей стране считается достаточно лояльно относящимся к покупателям. По ситуации, когда официальный дилер отказал в гарантии, нам следует обращаться к разным статьям закона. Давайте рассмотрим два наиболее распространённых случая возможного нарушения продавцом автомобиля закона: Когда дилер объясняет отказ в гарантии непрохождением ТО (технического обслуживания) у него. Когда дилер отказывает в гарантии, ссылаясь на вину потребителя. Если в гарантии отказано, потому что мы не проходили ТО В этом случае официальный дилер абсолютно прав — в сервисной книжке или руководстве по эксплуатации любого автомобиля написано, что регулярное проведение технического обслуживания автомобиля обязательно, и что продавец и изготовитель могут гарантировать безотказную работу агрегатов машины только при соблюдении этого условия.

Вернуть деньги за автомобиль можно лишь в том случае, если есть какая-то неисправность. Основания для возврата автомобиля по гарантии Закон гласит, что даже самая незначительная неисправность послужит основанием для возврата автомобиля продавцу в течение 15 дней после приобретения. Позже дело обстоит сложнее. Но вы все равно имеете полное право на возврат нового автомобиля в автосалон по гарантии.

Возврат авто в автосалон возможен в следующих ситуациях: При обнаружении существенного недостатка . При нарушении срока ликвидации неисправности. Если автомобиль находился в ремонте больше 30 дней в году. Если одна и та же поломка возникает более одного раза. Если машина не соответствует описанию, продавец скрыл ее недостатки.

Что делать, если официальный дилер отказал в гарантии?
К существенным недостаткам относят те поломки, которые невозможно устранить.

Автоюристы Москвы


Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет. Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ – сертификаты, лицензии и т.п. Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут. Как быть, если вы недовольны качеством ремонта? Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом.

Ваши требования к продавцу, такие как замена товара, отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат денежных средств, уплаченных за товар или услугу ненадлежащего качества. А также описание причины, почему Вы считаете, что товар, который Вам продали ненадлежащего качества. Претензию составляют в двух экземплярах, один передается представителю продавца, на втором представитель продавца ставит отметку о вручении, где указывается дата и лицо, которому была вручена претензия, Вы забираете себе этот экземпляр и ждете указанное количество дней в претензии. Надеемся, что наш пример поможет Вам защитить свои права в общении с недобросовестными продавцами. Руководителю ОАО «Политроника» 344018, Ростовская обл, г.