Защита прав потребителей обязанности продавца

Ежедневно мы покупаем различные товары, заказываем множество услуг, посещаем врачей на платной основе, учимся на платных курсах, совершаем покупки и сделки, которые могут порадовать нас, а могут и огорчить или даже принести длительные неприятности. Чтобы избежать возможных проблем с товарами и услугами, надо научиться грамотно совершать покупки, в том числе крупные и дорогостоящие; узнать: как вернуть товар продавцу, если он не устроил вас или оказался ненадлежащего качества; как заказывать платные услуги, чтобы не попасть под влияние недобросовестных исполнителей.

Информация о товаре, защита прав потребителей


Но мало кто задумывается, что в обязанности, продавца, в нашем случае, владельца торгового автомата, входит и обязанность размещать информацию о продукции. Как размещать? Ведь торговый автомат, например, снековый, не витрина магазина или супермаркет, где можно взять продукт и прочитать этикетку. Достоинства вендингового оборудования, такие как компактность, мобильность, отсутствие продавца, превращаются в минусы – если не придумать определенный способ доведения информации до потребителя о продукте, то по сути нарушается закон о защите прав потребителей.

Законы РФ


2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. 3. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).

Претензия к автосалону


Относительно технически сложного товара, каким является автомобиль, стоит учитывать, что только обнаружение существенного недостатка в качестве товара будет являться основанием для предъявления покупателем требований, указанных в статьи 18 закона о защите прав потребителя. Если обнаружены незначительные дефекты, но на их устранение было потрачено более 30 дней в один гарантийный год, тогда покупатель вправе отказаться от товара и требовать деньги или же требовать замены автомобиля на товар той же марки, но надлежащего качества.

Обязанности продавца


Обязанности продавца по передачи товара покупателю считаются исполненными в момент вручения товара покупателю или указанному лицу, если договор предусматривает обязанность продавца доставить товар, а так же предоставление товара в распоряжение покупателя, в случае, кода товар должен быть передан покупателю или указанному лицу по месту нахождения товара. Как правило, должностные обязанности продавца консультанта и продавца кассира прописываются в должностной инструкции, которую они получают при поступлении на работу в торговую организацию, нередко под личную подпись, и требуют безукоризненного их исполнения.

Права и обязанности продавцов и покупателей


Эта информация должна быть разборчиво указана на этикетке. В случае, если покупатель приобрёл некачественный товар с истёкшим сроком годности либо с испорченными вкусовыми или иными характеристиками, продавец обязан либо заменить товар, либо вернуть в полном объёме сумму, уплаченную покупателем за данный товар при покупке. Потребитель также имеет право получить полную и достоверную информацию о составе приобретаемого товара и о возможных противопоказаниях к употреблению для определённой группы людей.

О защите прав потребителейСтатья 30


В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя). 2. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом (изготовителем) — в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Защита прав потребителей обязанности продавца


Так же для Вас мы создали поиск, с помощью которого Вы сможете быстро отыскать нужную Вам книгу и получить к ней доступ без регистрации и всяких смс . Если вы не желаете или попросту не имеете возможность читать книги онлайн . мы предоставляем возможность бесплатно, без регистрации и смс скачать электронные книги в формате txt . Ноутбуки, ПК, нетбуки, современные мобильные телефоны, смартфоны, КПК… все высшее перечисленные устройства поддерживают данный формат.

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 5


Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.3. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)). О порядке установления сроков годности на товары, перечисленные в пункте четвертом статьи 5 данного документа, в связи с требованиями Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании» см.

В объявлении также указывается адрес ближайшего предприятия, торгующего аналогичными товарами. Торговый зал и складские помещения продавец обязан содержать в соответствии с техническими, санитарными, противопожарными и другими требованиями, установленными для предприятий соответствующего типа. Оборудование предприятия и инвентарь должны содержаться в образцовом санитарном и техническом состоянии.

В объявлении также указывается адрес ближайшего предприятия, торгующего аналогичными товарами. Торговый зал и складские помещения продавец обязан содержать в соответствии с техническими, санитарными, противопожарными и другими требованиями, установленными для предприятий соответствующего типа. Оборудование предприятия и инвентарь должны содержаться в образцовом санитарном и техническом состоянии.


Адвокат Ивлев


В соответствии с «Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (далее – «Перечень товаров длительного пользования») право представления на время ремонта аналогичного товара не распространяется на: автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами); электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары); ражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Итак, право предоставления на период ремонта аналогичного товара распространяется на все товары, кроме товаров, перечисленных в «Перечне товаров длительного пользования». В силу ГОСТа 16317-87 «Приборы холодильные электрические, бытовые» холодильники предназначены для хранения и (или) замораживания пищевых продуктов в бытовых условиях. В указанном ГОСТе не указана такая функция холодильников как термическая обработка и приготовление пищи, поэтому отказ продавца в предоставлении Вам на время ремонта аналогичного товара неправомерен. Данная позиция подтверждается судебной практикой.


Защита Прав Продавца


Согласно ГК РФ Ст 474. Под проверкой качества товара, следует понимать испытание, анализ, осмотр и т.п. Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же. То есть, если покупатель может установить возникший недостаток, его так же может определить и продавец(лицо, осуществляющее продажу). Для выявления же причин

Право потребителя на получение полной и достоверной информации о товарах


Чаще всего, продавец не предоставляет должной информации о товаре, не соблюдает право покупателя на безопасность товара, нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т.д В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

У потребителей — новые права, у продавцов


Существенным изменением можно считать положение ст. 4 Закона относительно требований к качеству продаваемого товара. Так, если прежним законом на первое место ставилось выполнение обязательных требований стандартов, то по новому закону продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Требования к качеству много лет устанавливались с помощью стандартов, технических условий, образцов, эталонов.

Права и обязанности изготовителя в области установления срока службы, срока годности товара, а также гарантийного срока на товар


2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. 3. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).

Обязан ли продавец иметь сдачу?


1 ответ. Москва Просмотрен 110 раз. Задан 2012-04-25 10:05:07 +0400 в тематике «Налоги и сборы» Обязан ли продавец ВЫБИВАТЬ чек при покупке? — Обязан ли продавец ВЫБИВАТЬ чек при покупке.